Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2024. Chez Sejuntelol, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles conformément à la législation belge et européenne.
1. Responsable du Traitement
La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Sejuntelol utilise et protège les informations que vous nous transmettez. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
Le responsable du traitement des données est Sejuntelol, situé à Mons. Pour toute question, vous pouvez nous contacter :
- Adresse : Rue de la Chaussée 14, 7000 Mons
- Téléphone : +32 483 27 99 85
- Email : [email protected]
2. Données que nous collectons
Nous sommes susceptibles de collecter les types de données suivants lorsque vous utilisez notre site dédié à l'organisation et au désencombrement de la maison :
- Données d'identification : Nom, prénom, civilité.
- Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (pour les interventions à Mons).
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de géolocalisation approximative.
- Données de navigation : Pages consultées sur notre portail de gestion domestique, durée de la visite, cookies.
- Données de formulaires : Informations saisies dans nos outils d'audit ou d'inventaire.
3. Finalités du traitement
Sejuntelol traite vos données sur les bases juridiques suivantes :
Exécution du contrat
Pour fournir nos services de conseil en organisation et répondre à vos demandes de devis.
Consentement
Pour l'envoi de notre newsletter et l'utilisation de certains cookies non essentiels.
Intérêt légitime
Pour améliorer l'ergonomie de notre site et assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.
Obligation légale
Pour répondre à nos obligations comptables et fiscales en Belgique.
4. Durée de conservation
Vos informations personnelles sont conservées par Sejuntelol uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients : 10 ans après la fin de la relation contractuelle (délai légal de conservation des documents comptables).
• Cookies : 13 mois maximum après leur dépôt sur votre terminal.
5. Vos Droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et de communication
- Droit de rectification des données
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition pour motif légitime
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email ou via notre base documentaire. Une réponse vous sera adressée sous 30 jours.
6. Partage des données
Sejuntelol est le seul destinataire de vos informations personnelles. Celles-ci ne sont jamais commercialisées. Toutefois, nous pouvons faire appel à des sous-traitants techniques (hébergement, outils d'analyse statistique conforme au RGPD) situés au sein de l'Union Européenne. Tout transfert hors UE est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
7. Plainte auprès de l'APD
Si vous considérez que Sejuntelol ne respecte pas ses obligations au regard de vos Informations Personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) de Belgique :
Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
[email protected]